SULAWESI BARAT — Jakarta — Gojek, melalui fitur GoMed, memperluas akses masyarakat terhadap obat-obatan resmi dan terverifikasi. Layanan yang terintegrasi dengan Halodoc ini memungkinkan pengguna membeli obat bebas maupun obat keras—asal punya resep dokter—tanpa harus mengantre di apotek.
Bagi pengguna baru, prosesnya dimulai dengan membuka aplikasi Gojek dan memilih ikon palang medis bertuliskan GoMed. Jika tidak muncul di halaman utama, klik tombol "Lainnya" untuk menemukan daftar layanan lengkap. Setelah masuk, pengguna akan diarahkan ke antarmuka sistem Halodoc.
Di dalam platform, obat dikelompokkan dalam tiga kategori. Pertama, obat bebas (lingkaran hijau) bisa dibeli langsung tanpa resep. Kedua, obat bebas terbatas (lingkaran biru) juga tanpa resep namun disertai peringatan khusus. Ketiga, obat keras (lingkaran merah) wajib disertai unggahan foto resep dokter yang valid atau hasil konsultasi di platform yang sama.
Sistem akan mendeteksi lokasi pengguna lewat GPS dan mencari apotek mitra terdekat—seperti Kimia Farma, Century, Guardian, atau apotek lokal berizin. Tujuannya meminimalkan ongkos kirim dan memastikan obat sampai dalam waktu kurang dari 60 menit. Rata-rata pengiriman instan hanya memakan waktu 30-45 menit dalam radius 5-10 kilometer.
Semua apotek mitra GoMed wajib memiliki Surat Izin Apotek (SIA) dan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA). Hal ini menjadi jaminan keaslian produk di tengah maraknya peredaran obat palsu di pasar gelap digital. Menurut data Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), rantai pasok yang terpantau digital membuat konsumen terhindar dari risiko tersebut karena pesanan dikirim langsung dari apotek fisik legal ke tangan konsumen tanpa perantara pihak ketiga yang tidak terverifikasi.
Kemasan obat biasanya disegel rapat dan tertutup untuk menjaga privasi pengguna. Riwayat transaksi juga tersimpan, memudahkan pemantauan penggunaan obat untuk konsultasi dokter di masa depan.
Salah satu kendala yang sering ditemui pengguna adalah ketika harus membeli obat keras. Peraturan Menteri Kesehatan (PMK) mewajibkan resep dokter untuk obat-obat tertentu guna mencegah penyalahgunaan dan resistensi antibiotik. Pengguna bisa melakukan konsultasi dokter daring di Halodoc, mendapatkan resep digital, lalu langsung menebusnya lewat GoMed—tanpa perlu keluar rumah.
Pembayaran bisa dilakukan lewat GoPay, PayLater, maupun kartu kredit atau debit. Setelah terverifikasi, pesanan diteruskan ke mitra pengemudi yang akan menjemput obat di apotek terkait.
Masyarakat dengan mobilitas tinggi tak perlu lagi antre di apotek untuk obat ringan maupun obat resep. Waktu pengiriman yang cepat—rata-rata 30-45 menit—memangkas waktu tunggu dibandingkan belanja obat konvensional yang bisa memakan waktu berjam-jam.
Tidak. Obat keras tetap membutuhkan resep dokter yang valid. Namun pengguna bisa berkonsultasi dengan dokter lewat Halodoc dalam satu platform yang sama, sehingga prosesnya tetap praktis tanpa harus keluar rumah.
GoMed hanya bekerja sama dengan apotek yang memiliki izin resmi dari pemerintah. Setiap apotek mitra wajib memiliki SIA dan SIPA, sehingga rantai pasok obat terpantau digital dari apotek ke tangan konsumen tanpa perantara pihak ketiga yang tidak terverifikasi.