SULAWESI BARAT — Pekan lalu, OpenAI meluncurkan aplikasi ChatGPT anyar untuk macOS yang menggabungkan tiga layanan sekaligus: ChatGPT standar, Codex, dan agen Work yang baru diperkenalkan. Aplikasi lawas pun berganti nama menjadi ChatGPT Classic. Namun, alih-alih disambut hangat, pembaruan ini justru memicu gelombang kritik dari pengguna setia.
Keluhan pertama datang dari perubahan teknis. Aplikasi anyar ini tidak lagi menggunakan antarmuka native Mac, melainkan beralih ke kerangka Electron—yang dikenal lebih boros memori dan terasa lebih berat. Bagi pengguna Mac dengan spesifikasi standar, perubahan ini langsung terasa sebagai kemunduran performa.
Masalah kedua lebih parah: antarmuka yang membingungkan. Tombol dropdown besar untuk berpindah antara Codex dan Work justru ditempatkan paling menonjol. Sementara itu, akses ke Chat standar—fungsi yang paling sering dipakai—disembunyikan di tombol kecil yang membuka jendela floating tanpa riwayat percakapan atau Proyek yang sudah ada.
Tak butuh waktu lama, forum komunitas OpenAI dan platform X banjir protes. Pengguna merasa fitur utama ChatGPT justru diremehkan. Menanggapi hal ini, Thibault "Tibo" Sottiaux, pimpinan proyek penggabungan ChatGPT dan Codex menjadi "super app", langsung angkat bicara keesokan harinya. Ia berjanji akan mengembalikan akses chat dan Proyek ke bilah sisi, memperjelas perbedaan antara ChatGPT Work dan Codex, serta memperbaiki masalah kegunaan lainnya.
"Kami mendengar masukan Anda," janji Sottiaux dalam pernyataannya di forum resmi.
OpenAI telah merilis pembaruan yang menjawab keluhan utama tersebut. Kini, pengguna bisa beralih antara Chat dan Work menggunakan tombol toggle yang lebih jelas di bagian atas jendela. Sementara itu, menu dropdown di bilah sisi memungkinkan perpindahan antara ChatGPT standar dan Codex tanpa harus membuka jendela terpisah.
Dengan kata lain, akses ke riwayat percakapan dan Proyek kini kembali ke tempat seharusnya: mudah dijangkau dari bilah sisi.
Meski masalah akses chat sudah diperbaiki, antarmuka aplikasi secara keseluruhan masih terasa rumit bagi pengguna yang hanya ingin ngobrol dengan ChatGPT. Langkah OpenAI yang menempatkan Work dan Codex setara—bahkan lebih menonjol—dari ChatGPT standar menunjukkan prioritas perusahaan: berlomba dengan Anthropic dalam fitur agentic AI, bukan menyempurnakan pengalaman dasar pengguna.
Keputusan beralih ke Electron juga masih menjadi ganjalan. Untungnya, versi ChatGPT Classic masih tersedia bagi pengguna yang enggan beradaptasi. Berapa lama opsi itu akan bertahan? Tidak ada yang tahu pasti.